Chiedi alle biblioteche

Se avevi associato la tessera al tuo account sul portale "FollowMe" puoi ottenere il trasferimento su una nuova tessera del credito residuo presente sulla tessera smarrita.
Procedi come segue:

• Devi acquistare una nuova tessera e registrarla sul portale come hai fatto per la tessera precedente
• Poi invia un'e-mail all'indirizzo assistenza.insubria@microrexstore.it con la richiesta di bloccare la scheda danneggiata e di trasferire il credito su quella nuova. Ricordati di specificare nell'e-mail qual è l'ID della tessera nuova e qual è l'ID della tessera malfunzionante

Se la tessera non funzionante non è danneggiata per incuria la sostituzione sarà gratuita, altrimenti il costo dell'operazione sarà di € 5,00 che saranno decurtati dal credito della nuova scheda