L'abilitazione all'utilizzo del servizio di accesso alle risorse elettroniche da reti esterne viene confermata via e-mail entro 1 ora dalla richiesta.
Se trascorso il tempo indicato non è stata ricevuta nessuna conferma, suggeriamo di verificare che l'e-mail non sia stata contrassegnata come spam.
Se dopo 24 ore dalla richiesta non è ancora possibile utilizzare il servizio, potrebbe essersi verificato un problema durante l'abilitazione automatica dell'account.
In questo caso è necessario procedere come segue:
- Accedere alla pagina web https://w3.ateneo.uninsubria.it/riviste
- Richiedere la disattivazione del servizio selezionando "No" e salvare la preferenza
- Ripetere la procedura di abilitazione: accedere nuovamente al link sopra indicato, prendere visione dei termini d'uso del servizio e confermarne l'accettazione
Se in questo modo il problema non si risolve è necessario inviare una segnalazione all'indirizzo e-mail siba.help@uninsubria.it